Foire aux questions
Le formulaire internet de demande d'aide
Cliquez sur une question pour afficher la réponse correspondante.
- Vous me demandez si je perçois l'ARS, mais je voudrais savoir ce que c'est ?
- Vous me demandez de saisir mon RIB sur votre site, est-ce sûr ?
- Le code que m'a donné mon chef d'établissement ne fonctionne pas
- Puis-je compléter une demande d'aide Coups d'Pouce depuis chez moi ?
- Après avoir rentré mon code lycée et cliqué sur inscription, la page de demande du code s'affiche à nouveau.
Ce problème peut survenir si vous utilisez un logiciel "Pare-feu" pour vous protéger des attaques extérieures.
Les logiciels les plus connus sont par exemple Norton ou Zonealarm.
Pour corriger ce problème, et si votre navigateur (le logiciel qui vous sert à surfer sur le web) est Internet Explorer, suivez ces consignes :
- En haut du logiciel se trouve un menu, cliquez sur Outils
- Cliquez ensuite sur Options Internet
- Sur la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur l'onglet Sécurité (les onglets sont en haut de cette fenêtre)
- Cliquez sur l'icone "Sites de confiance" puis sur le bouton Sites
- Rajoutez le site http://coupsdepouce.aquitaine.fr et décochez la case "nécessite un serveur sécurisé..." et validez le tout en cliquant sur OK - Ma formation n'apparaît pas dans le formulaire internet, que faire ?